Довольно большую часть времени современные люди проводят в интернете. Каждый находи там нужную информацию для себя, просматривая новости, медиа файлы, общаясь. Общаются пользователи в различных социальных сетях, на форумах, в блогах. В процесс общения обмениваются различной информацией, медиа-файлами.
Среди различного типа информации в процессе общения встречаются медиа-вирусы. К данной категории относят, так называемые, интернет-мемы. Интернет-мем – информация, которая распространяется от пользователя к пользователю путём имитации, рождается спонтанно. Мем в сети довольно популярное явление.
Разновидностей мемов в сети великое множество, и с каждым годом их количество увеличивается. Один из таких популярных мемов - троллинг или тролление. Это вид коммуникации в интернете, где наблюдается нарушение этики общения. Нарушение этики проявляется в форме издевательского, агрессивного и даже порой оскорбительного поведения, как мем в сети используется с целью создания конфликтной ситуации.
Целью троллинга может быть как новостная информация, различные политические темы, как и бесцельная конфронтация. Первый тип тролления называют флейм, а второй - холивары.
Пользователь, осуществляющий троллинг, может быть как персонифицированным участником, так и инкогнито. Таким образом, участники могут троллить для достижения большей узнаваемости, а также троллить ради самого процесса тролления или достижения иных целей.
Такой мем осуществляется в таких местах как социальные сети, конференции, форумы, чаты и другие места для коммуникации. Тролль проникает в различные тематические сообщества и выступает в роли типичного участника, разделяющего проблемы и идеи группы. Если участники группы осведомлены о наличии в группе тролля, то они быстрее стараются от него избавиться. Пользователи, занимающиеся троллингом, наносят существенный вред коммуникации в группе. К примеру, среди участников сообщества может возникнуть недоверие, может быть распространена диструктивная рекомендация или совет.
Непосредственно сами тролли создают свои сообщества и делятся необходимой информацией друг с другом. В основном данная информация касается эффективных способов достижения конфликтных ситуаций в интернет сообществах. Часто для обозначения троллинга используют графический мем - trollface.