現代人のかなりの時間はオンラインで過ごされています。 誰もがニュースを閲覧したり、メディアファイルを探索したり、コミュニケーションをしたりすることで必要な情報を見つけることができます。ユーザーは、さまざまなソーシャルネットワーク、フォーラム、ブログでコミュニケーションを取ります。コミュニケーション中に、彼らはさまざまな情報とメディアファイルを交換します。コミュニケーション中に交換される様々な情報の中には、インターネット・ウイルス、つまりインターネット・ミームがあります。インターネット・ミームとは、ユーザー間で模倣によって自発的に広がる情報です。ミームはインターネット上で非常に人気のある現象です。
Web上には多種多様なミームがあり、その数は年々増えています。その中でも人気のあるミームの1つがトローリングです。これはコミュニケーション倫理を破るもので、吊るし上げや攻撃的で時には侮辱的な振る舞いが見られます。ミームは紛争状況を作り出すために使用されます。
トローリングの目的は、ニュース情報、さまざまな政治的なトピック、または目的のない対立です。1番目のトローリングタイプはフレーム、2番目のタイプは聖戦と呼ばれます。
トローリングに従事するユーザーは、個人化された参加者としても、匿名で参加者としても存在できます。つまり、参加者は、自身の知名度を高めるためにトローリングを行ったり、トローリング自体のためにトローリングを行ったり、その他の目的のためにトロールすることができます。
この種のミームは、ソーシャルネットワーク、会議、フォーラム、チャットなどのコミュニケーションの場所で実施されます。トロールは、さまざまなテーマの共同体に浸透し、グループの問題やアイデアを共有する典型的な参加者として行動します。グループのメンバーがトロールの存在に気づいている場合は、彼らはより早くそのトロールを追い出すことを試みます。トローリングに従事するユーザーは、グループ内のコミュニケーションに重大なダメージをもたらします。例えば、共同体のメンバーの間では不信感が生まれることがあり、破壊的な勧告やアドバイスが広がることがあります。
トロール自身が自分たちのコミュニティを作成し、お互いに必要な情報を共有しています。この情報は、オンラインコミュニティで紛争状況を作り出すための効果的な方法について主に関連します。トローリングを示すためにグラフィックミームであるトロールフェイスがよく使用されています。